För enklare resor
Åbo Hamns nya terminalchef Topias Pihlava vill göra kundernas reseupplevelse så behaglig som möjligt.
Topias Pihlava tillträdde sin tjänst som terminalchef den 19 januari 2026. Även om öppningen av den gemensamma terminalen fortfarande ligger ungefär ett år framåt i tiden, har han redan fullt upp med förberedelserna.
Vad gör egentligen en terminalchef?
Jag ansvarar för den strategiska och operativa ledningen av den gemensamma terminalen. Mitt uppdrag är att se till att allt fungerar smidigt, att trafiken flyter och att varje kund får en så behaglig reseupplevelse som möjligt. För många är terminalen det första de ser av Åbo – och samtidigt porten till en unik sjöresa.
Jag arbetar tillsammans med en bred skara yrkesgrupper och samarbetspartner. Det finns mängder av detaljer att hålla reda på, och mycket kommer att finjusteras längs vägen beroende på situation och behov. Jag ser verkligen fram emot de nya utmaningarna.
Vad har du gjort tidigare innan du blev terminalchef?
Under de senaste nio åren arbetade jag som utvecklingschef på Föli. Innan dess arbetade jag med tågtrafik på HRT och med robotbussprojektet i Vanda. Jag har en magisterexamen i fordons- och transportteknik från universitetet i Antwerpen.
I min nya roll tar jag steget från land till hav. Men helt obekant är vattenelementet inte – jag var med och lanserade Fölis vattenbusstrafik mellan centrum och Runsala.
Vad var mest intressant i ditt arbete på Föli?
En av de mest givande uppgifterna var införandet av vattenbussarna. Tjänsten blev snabbt mycket populär och har stärkt stadens maritima profil.
Åbo var också en av de första europeiska städerna att införa kontaktlös betalning på bussar, något som gjorde resandet ännu smidigare.
Dessutom var vi föregångare i elektrifieringen av busstrafiken, bland annat med den första eldrivna linjen mellan hamnen och flygplatsen.
Vad tar du med dig från dina tidigare erfarenheter?
Det är viktigt att se saker ur passagerarens perspektiv – att fundera på hur vi kan göra deras resa enklare och förbättra helhetsupplevelsen.
Som utvecklingschef arbetade jag mycket med korta, agila försök och med att via dem hitta optimala lösningar.
När den gemensamma terminalen tas i bruk kommer driftsmodellerna att vara noggrant genomtänkta. Men det finns också gott om utrymme för vidareutveckling och för att hitta helt nya arbetssätt.
Om du fick ställa en fråga till Erik Söderholm, verkställande direktör för Åbo Hamn, vad skulle det vara?
Vilken är din bästa eller mest minnesvärda reseupplevelse på Östersjön – och varför?
Söderholm svarade:
”Resan till Finnkampen i Stockholm. Hela fartyget var fyllt av likasinnade människor.”
Har du några hemliga talanger?
Jag läser alltid bruksanvisningen innan jag använder en apparat – eller åtminstone strax efter.
Till exempel lyckades jag byta lampan i en trasig köksfläkt utan att skada plasthöljet, eftersom jag först letade fram instruktionerna om hur man lossar det rätt.
När man ställs inför något nytt bör man först skaffa sig rätt kunskap och sätta sig in i det på riktigt.
Vilket är det bästa råd du har fått?
Var dig själv, lita på dig själv och på det du gör. Även idrottare uppmanas ofta att behålla lugnet och njuta av det de gör. Om man håller klubban för hårt gör man inga mål.
Text: Matti Välimäki
Foto: Ilari Välimäki