Sataman katuverkon liikenteessä poikkeusjärjestelyjä
Sataman katuverkostoa uudistetaan. Alueella on liikenteen poikkeusjärjestelyjä, jotka vaikuttavat sataman matkustaja- ja rahtiliikenteeseen. Lisätietoja järjestelyistä hankkeen sivuilta.
Asiakastyytyväisyys Turun Sataman toimintaan ennätyskorkealla
Teetimme vuoden 2025 lopulla asiakastutkimuksen, jonka tulokset kertovat vahvasta luottamuksesta ja onnistuneesta yhteistyöstä. Kokonaistyytyväisyys on korkeammalla tasolla kuin koskaan seitsemän vuoden tarkastelujaksolla. Peräti 92 % vastaajista arvioi toimintaamme myönteisesti.
Myös NPS-luku on ennätyksellinen: 58. Enemmistö, 64 %, asiakkaista suosittelisi meitä yhteistyökumppaniksi. Suosittelijoiden osuus on kasvanut 4 % viime vuodesta, ja kriittisten osuus on pienentynyt kahden vuoden takaiseen verrattuna.
Asiakkaat kokevat palveluhalukkuutemme ja joustavuutemme parantuneen, henkilöstön ammattitaidon olevan aiempaa korkeammalla tasolla, ja luotettavuuden säilyneen vahvimpana ominaisuutenamme.
Tulevaisuudessa jatkamme vahvuuksiemme ylläpitämistä; sujuvaa toimintaa, luotettavaa ja joustavaa yhteistyötä, henkilöstön ammattitaitoa sekä vastuullisuutta.
Lisäksi panostamme keskusteluyhteyteen ja tiedottamiseen kaikissa yhteistyön vaiheissa, jotta palvelukehitys ja uudet yhteistyömahdollisuudet vahvistuvat.
Asiakkaamme toivovat erityisesti lisää tietoa kunnostustöistä, liikennejärjestelyistä, tulevista muutoksista ja satama-alueen uudistumisesta.
Pyrimme kehittämään myös niitä asioita, joihin liittyy odotuksia ja huolia, kuten liikennejärjestelyt ja laivayhteydet.